Das Bewertungsprofil - So werden Bewertungen dargestellt
- Dirk Stuwe
Die gesammelten Bewertungen eines Unternehmens werden bei SHOPVOTE im so genannten Bewertungsprofil dargestellt. Hier finden sich neben Bewertungen auch noch weitere Informationen über das Unternehmen, auf die das Unternehmen zum Teil Einfluss nehmen kann.
Die folgende Abbildung beschreibt die wichtigsten Elemente im Bewertungsprofil:
Das Logo des Unternehmens. Es wird vom Unternehmen bereitgestellt. Bei Unternehmen, die kein Logo bereitgestellt haben, wird an dieser Stelle eine neutrale Ersatz-Grafik angezeigt.
Die Anzahl der Bewertungen, die das Unternehmen insgesamt seit Aufnahme im Bewertungsportal erhalten hat. Diese Zahl kann von der unter Nr. 10 dargestellten Bewertungsanzahl abweichen. Es handelt sich um einen kumulierten Wert.
Domain und / oder der Unternehmensname. Die Domain, die in der Grundkonfiguration immer angezeigt wird, kann im Händlerbereich unter dem Menüpunkt Einstellungen und dann unter Stammdaten um den Unternehmensnamen ergänzt werden.
Darstellung der Haupt- und Unterkategorie, die vom Unternehmen über den Händlerbereich unter dem Menüpunkt Einstellungen und dann unter Shopdaten frei gewählt werden können.
Eine kurze Unternehmensbeschreibung (maximal 250 Zeichen), die vom Unternehmen im Händlerbereich (Menüpunkt Einstellungen -> Shopdaten) angegeben wurde.
Gibt an, wie oft das Bewertungsprofil von Besuchern seit der Aufnahme im Bewertungsportal angesehen wurde.
Gibt an, ob das Unternehmensprofil vom jeweiligen Unternehmen beansprucht wurde. Dies ist regelmäßig dann der Fall, wenn das Unternehmen über Zugangsdaten für das Unternehmensprofil verfügt und damit in der Lage ist, Daten zu hinterlegen oder Bewertungen bei seinen Kunden sammeln. Es ist auch möglich, dass ein Unternehmensprofil nicht vom Unternehmen beansprucht wurde. Das kann z.B. der Fall sein, wenn ein Unternehmen auf Vorschlag von Verbrauchern in das Bewertungsportal aufgenommen wurde.
Dieser Bereich enthält Unternehmensdaten, die vom Unternehmen im Rahmen der Angaben zu den Stammdaten erfasst und vom Unternehmen veröffentlicht wurden. Hier können u.a. eine Telefonummer und Links zum eigenen Impressum, den AGB oder den Versandkosten hinterlegt werden.
Das SHOPVOTE-Siegel in der jeweils aktuellen Siegelfarbe, die u.a. von der Anzahl der Bewertungen abhängig ist, die für die Bewertungsberechnung herangezogen wurden. Neben der Anzahl der Bewertungen ist auch die jeweils berechnete Note für die Siegelfarbe bedeutend.
In diesem Bereich des Bewertungsprofils werden die grundlegenden Bewertungsdaten dargestellt. Sie bestehen (von oben nach unten) aus:
einer grafischen Sterneskala entsprechend des berechneten Sterne-Wertes,
dem numerischen Sterne-Wert (im Beispiel “4.87”),
dem aus dem Sterne-Wert abgeleiteten Bewertungsprädikat (im Beispiel “SEHR GUT”),
der Anzahl der Bewertungen, die für die Notenberechnung herangezogen wurden und
sofern das Unternehmen weitere Bewertungsquellen angegeben hat, die Angabe, aus wie vielen Quellen Bewertungen einbezogen werden. Diese Angabe ist verlinkt mit der Übersicht der konkreten Bewertungsquellen (siehe unten).
