SHOPVOTE bietet Online-Händlern die Möglichkeit, Shopbewertungen (auch: Händler-, Service- oder Businessbewertungen) automatisch und rechtssicher zu sammeln. Ähnlich wie Produktbewertungen haben auch Shopbewertungen einen großen vertrauensbildenden Charakter.
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Datum: Das Erstellungsdatum der Shopbewertung
Benutzername: Der Benutzername des Autors der Bewertung
Note: Anzahl der vergebenen Sterne
Kundenreferenz: Bestell- oder Kundennummer
Aktionen: Bewertungsspezifische Akionen (ansehen, beantworten, melden)
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Zusätzlich befinden befindet sich oberhalb der Tabelle noch ein Filter-Bereich, über den die Anzeige von Bewertungen mit und ohne Texte ausgewählt werden kann.
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Durch Klick auf die Schaltfläche ↗️ öffnet die Bewertung in einem neuen Tab. Es wird die Einzelansicht der Bewertung dargestellt.
Der Klick auf die 👁️ Schaltfäche Schaltfläche mit dem “Auge”-Symbol öffnet ein Fenster (innerhalb des Händlerbereiches) mit der Ansicht der jeweiligen Bewertung und dem vollständigen Bewertungstext.
Das “Stift”-Symbol gibt Ihnen die Möglichkeit, auf ein Bewertung zu antworten. Ihre Antwort wird öffentlich dargestellt. Hier können Sie zusätzliche Informationen bereitzustellen bereitstellen oder einfach Dankbarkeit für positive Bewertungen auszudrückenausdrücken. Diese Interaktion stärkt die Kundenbindung und zeigt, dass Sie sich um die Anliegen Ihrer Kunden kümmern.
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| Info |
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Eine gemeldete Bewertung wird umgehend deaktiviert und uns zur Prüfung vorgelegt. Für eine erfolgreiche Prüfung ist es notwendig, dass Sie eine konkrete und nachvollziehbare Begründung abgeben, warum Sie eine Bewertung für unzulässig halten. Können wir die Begründung nicht nachvollziehen oder ist kein Rechtsverstoß erkennbar, wird die Bewertung wieder aktiviert. |
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SHOPVOTE überträgt alle gesammelten Shopbewertungen (kostenfrei) zu Google. Dadurch ist es möglich, dass Händler die bei SHOPVOTE gesammelten Bewertungen auch in den Google-Anzeigen (Google Ads) anzeigen lassen können. Anzeigen innerhalb von Google können damit die beliebten und werbewirksamen Sterne (★★★★★) erhalten. Damit diese angezeigt werden, hat Google allerdings eigene Richtlinien erstellt:
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Betreff: mein-toller-shop.de möchte mit Ihnen in Kontakt treten
Sie haben vor kurzem Kurzem eine Bewertung zu - mein-toller-shop.de - SHOPVOTE (Bewertungsportal) geschrieben. Der Kundenservice von mein-toller-shop.de möchte gern in Bezug auf Ihre Bewertung mit Ihnen in Kontakt treten. Damit ihm das möglich ist, bittet der Händler um die Übermittlung einer Referenznummer, um den Vorgang zuordnen zu können. Es kann sich dabei um Ihre Bestell-, Kunden- oder Rechnungsnummer handeln.
Über den folgenden Link können Sie Ihre Eingabe tätigen:
[Anzeige eines individuelle Links]
Zu Ihrer Sicherheit gelten für die Anfrage folgende Vorgaben:
Diese Anfrage kann nur EINMALIG vom Händler ausgelöst werden.
Ihre Kundendaten sind NUR für den Händler sichtbar.
Der Händler darf diese Anfrage NICHT für Werbezwecke nutzen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SHOPVOTE-Team
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